Für sämtliche Anfragen, Hinweise oder Support-Anliegen steht Ihnen das Team hinter Erotik Markt auf mehreren Wegen zur Verfügung. Die nachfolgenden Informationen basieren auf den offiziellen Angaben des Plattformbetreibers und ermöglichen eine zielgerichtete Kontaktaufnahme.

Schriftliche Anfragen per E-Mail

Die schnellste und meistgenutzte Möglichkeit ist der direkte E-Mail-Kontakt. Allgemeine Rückfragen, technische Probleme oder redaktionelle Anmerkungen senden Sie bitte an [email protected]. Das Postfach wird regelmäßig bearbeitet, die durchschnittliche Reaktionszeit liegt bei wenigen Werktagen. Bitte achten Sie auf eine präzise Betreffzeile – beispielsweise „Erotik Markt: Frage zu Anzeige 12345“ – damit Ihre Nachricht zügig dem zuständigen Fachbereich zugeordnet werden kann.

Kontaktformular auf der Plattform

Alternativ zum E-Mail-Programm erreichen Sie den Kundenservice über das integrierte Kontaktformular. Rufen Sie dazu die Startseite auf und scrollen Sie zum Bereich „Kontakt“ im Fußbereich. Dort können Sie aus einem Dropdown-Menü das passende Anliegen wählen, etwa Account-Probleme, Zahlungsfragen oder Meldung von Inhalten. Das Formular erlaubt das Hochladen von Screenshots, was besonders bei Fehlerbeschreibungen hilfreich ist. Die eingegebenen Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.

Postanschrift des Betreibers

Für förmliche Schreiben, Rechnungsadressen oder vertragliche Dokumente nutzen Sie bitte ausschließlich die postalische Anschrift der markt.de GmbH & Co. KG, die das Angebot Erotik Markt verantwortet:

markt.de GmbH & Co. KG
Knesebeckstraße 59–61
10719 Berlin
Deutschland

Fügen Sie Ihrem Brief zur schnelleren Bearbeitung eine kurze Kennzeichnung „Erotik Markt“ bei. Bitte beachten Sie, dass auf diesem Weg eingehende Anliegen meist einige Tage länger benötigen als elektronische Nachrichten.

Telefonische Erreichbarkeit

Ein telefonischer Support wird nicht für sämtliche Kleinanzeigen-Themen vorgehalten, ist jedoch bei dringenden Account- oder Zahlungsfragen möglich. Sie erreichen den allgemeinen Service unter der Rufnummer +49 30 887180-0. Halten Sie zur Legitimation Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse Ihres Accounts bereit. Die Leitung ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr besetzt, außer an bundesweiten Feiertagen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Antworten auf inhaltsbezogene Einzelfragen vorrangig schriftlich gegeben werden.

Hinweise zur Erreichbarkeit und Fristen

Sämtliche Kommunikationskanäle richten sich an volljährige Nutzer. Beachten Sie, dass Anfragen zu konkreten Anzeigen ohne Angabe der betreffenden Anzeigen-ID nicht bearbeitet werden können. Bei rechtlich relevanten Meldungen, etwa zu Urheberrechtsverstößen oder jugendschutzrechtlichen Beanstandungen, ist ausschließlich der postalische oder elektronische Schriftweg maßgeblich. Die Betreibergesellschaft weist ausdrücklich darauf hin, dass sie keine telefonische Rechtsberatung anbietet und dass Support-Anrufe aus Kostengründen nicht zurückgesetzt werden.